PRAVILA PROMOCIJE
„Chio kupi, poklon pokupi“

1. Opšte odredbe

1. 1. Organizator je donio odluku o organizovanju promocije pod nazivom „Chio kupi, poklon pokupi“ (u daljnjem tekstu „Promocija“), koja će se sprovesti u svim objekatima koji pripadaju trgovinskom lancu Robot General Trading d.o.o, koji posluje u Bosni i Hercegovini.

Navedena Promocija će biti organizovana u skladu sa ovdje navedenim pravilima (u daljnjem tekstu „Pravila“)

1. 2. Naziv promocije je „Chio kupi, poklon pokupi“ (u daljnjem tekstu: Promocija).

1. 3. Promocija počinje 13.07.2026. godine i traje do 31.08.2026 godine ili do isteka zaliha Chio kartica u zavisnosti od toga šta nastupi ranije (u daljnjem tekst: Trajanje promocije).

1.4. Promocija se organizuje u svrhu promocije Chio proizvoda.

1.5. Pravo učešća u promociji imaju isključivo državljani Bosne i Hercegovine s prebivalištem u Bosni i Hercegovini.

1.5.1. Pravo učešća u promociji nemaju sljedeća lica:

(i) lica koja su u stalnom radnom odnosu ili na drugi način rade kod organizatora kao i njihovi bračni i vanbračni drugovi, roditelji i djeca.

(ii) lica koja su u stalnom radnom odnosu ili na drugi način rade kod pravnih lica koja na bilo koji način učestvuju u organizaciji promocije, i/ili dodjeli poklona, i/ili imaju pristup podacima vezanim za organizovanje promocije, te njihovi bračni i vanbračni drugovi, roditelji i djeca.

2. Uslovi za učešće u Promociji

2.1. U Promociji učestvuje Chio asortiman (sve gramaže) koji je dostupan u Robot prodajnim objektima navedenim u članu 3. (u daljnjem tekstu: Prodajni objekti).

2.1.1. Za svakih ostvarenih 5 KM kupovine Chio proizvoda potrošač ostvaruje pravo na jednu Chio karticu, bez ograničenja maksimalnog broja kartica koje jedan potrošač može preuzeti tokom trajanja Promocije.

Na primjer: Potrošač je iz asortimana Robot prodajnog objekta (koji su prikazani na fiskalnom računu), kupio Chio proizvode u minimalnoj vrijednosti 5 KM. Prikazom fiskalnog računa (jednog ili više računa) na kasi Robot objekata sa spiska iz tačke 3. dobit će od strane zaposlenika jednu ili više kartica na kojoj je jedan od poklona.

2.2. Potrošač nema pravo da učestvuje u Promociji i neće dobiti Chio karticu ukoliko je vrijednost kupovine ispod 5 KM, a ista mora biti iskazana na fiskalnom računu i kupljena u jednom od objekata.

3. Prodajni objekti

4. Chio kartica

4.1. Svaka Chio kartica sadrži jedan od poklona definisanih u tački 4.3.

4.2. Sa spoljašnje strane se nalaze informacije o nazivu Promocije, te polje sa emulzijom ispod kojeg je jedan od poklona.

4.3. Svaka Chio kartica daje pravo učesniku na jedan od sljedećih poklona:

5. Preuzimanje poklona

5.1. Nakon dobijanja fiskalnog računa, potrebno je da potrošač zaposlenom na kasi (u daljnjem tekstu: Zaposleni) u Prodajnom objektu iz člana 3. pokaže fiskalni račun i preuzme onoliko Chio kartica na koliko je ostvario pravo.

5.2. Pošto potrošač preuzme Chio kartice, potrebno je da ukloni prekriveni sadržaj polja sa emulzijom kako bi vidio koji je poklon iz člana 4.3. Pravilnika označen na kartici.

Ukoliko je na kartici označen poklon pod rednim brojem 1 ili 2 iz člana 4.3. Pravilnika, potrošač odmah preuzima poklon, a Chio kartica ostaje kod zaposlenika Robota.

Ukoliko je na kartici označen poklon pod rednim brojem 3 do 6 iz člana 4.3. Pravilnika, potrošač zadržava Chio karticu i fiskalni račun do preuzimanja poklona. U tom slučaju potrošač se obraća zaposleniku na kasi, koji će mu ustupiti kontakt telefon dobavljača Franck d.o.o. radi dogovora o preuzimanju poklona. Kontakt telefon Franck d.o.o preko kojeg će se organizovati isporuka poklona od broja 3 do 10 iz člana 4.3. Pravilnika je 033/718-125.

Prilikom preuzimanja poklona, potrošač je obavezan predstavniku dobavljača predati fiskalni račun i Chio karticu na kojoj je označen osvojeni poklon.

Poklon će potrošaču biti isporučen najkasnije u roku od 5 dana od dana prijave dobavljaču, a troškove dostave snosi dobavljač. Potrošač je dužan preuzeti poklon u roku od 30 dana od dana preuzimanja kartice.

5.3. Potrošač može, po sopstvenom izboru, u toku trajanja Promocije, da preuzme Chio karticu odnosno poklon bez obzira u kojem je drugom prodajnom objektu Robota obavio kupovinu i dobio fiskalni račun.

5.4. Ukoliko se desi da u nekom od Prodajnih objekata nema dovoljno kartica i poklona, tako da potrošač ne može da preuzme poklon koji je prikazan na Chio kartici, potrošač će biti informisan u kojem najbližem Robot objektu je preostalo Chio kartica te će biti upućen na isti. Organizator garantuje rezervaciju osvojenog poklona za potrošača.

5.5. Zaposlenik na kasi se potpisuje na račun po osnovu kojeg izdaje karticu i vraća račun kupcu. Ukoliko je u pitanju poklon koju objekat uručuje, uzima karticu i arhivira je kako bi je vratio organizatoru nakon završetka programa lojalnosti. Ukoliko je na kartici poklona koja će stići od komercijalne službe dobavljača, zaposlenik vraća karticu kupcu uz napomenu da sačuva Chio karticu zajedno sa fiskalnim računom a koje će predati predstavniku dobavljača prilikom preuzimanja poklona.

5.6. Potrošač stiče pravo na Chio karticu i pripadajući poklon isključivo pod uslovom da Zaposlenom pokaže fiskalni račun za obavljenu kupovinu Chio proizvoda u minimalnoj vrijednosti od 5 KM. Potrošač gubi pravo da preuzme Chio karticu ukoliko je fiskalni račun već korišten (potpisan), poderan, precrtan ili na bilo koji drugi način oštećen ili u takvom stanju da nije moguće nesumnjivo utvrditi na koliko Chio kartica potrošač ima pravo. Organizator zadržava pravo da uskrati dodjelu poklona u slučaju sumnje na zloupotrebu, falsifikovanje fiskalnih računa ili postupanje suprotno ovim Pravilima.

5.7. Korisnikom Chio kartice i pripadajućeg poklona smatra se lice koje je osoblju prodajnog objekta predalo račun nezavisno od toga koje je lice obavilo kupovinu, platilo Chio proizvode i po tom osnovu dobilo fiskalni račun.

5.8. Organizator će obezbijediti da se u svim Prodajnim objektima tačka 3. u toku trajanja Promocije nalazi dovoljan broj Chio kartica i pripadajućih poklona koje će potrošači moći da preuzmu pošto predaju na uvid fiskalni račun.

5.9. Učesnik promocije saglasan je da Organizator može koristiti njegove lične podatke (ime, prezime, adresu i kontakt telefon) isključivo u svrhu identifikacije, kontaktiranja i realizacije preuzimanja osvojenog poklona. Dostavljeni podaci neće biti korišteni u druge svrhe niti ustupani trećim licima, osim ukoliko je to neophodno radi realizacije isporuke poklona, a sve u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

6. Pitanja u vezi promocije

6.1. Potrošači mogu postavljati pitanja u vezi sa promocijom putem e-mail adrese info@shop.franck.ba.

7. Završne odredbe

7.1. Promocija se može prekinuti u slučaju da nastupe okolnosti za koje Organizator nije odgovoran, odnosno koje nije mogao predvidjeti, spriječiti, otkloniti ili izbjeći, a koje bitno utiču na sprovođenje i realizaciju aktivnosti. Promocija traje do isteka Chio kartica koje su praćene poklonima. Po završetku promocije Organizator zadržava pravo povlačenja neiskorištenih kartica i nepreuzetih poklona.

7.2. Potrošači će o eventualnom prekidu promocije biti obaviješteni putem web stranice: www.robot.ba